Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026

Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane uwierzytelniające konto, szczegóły rozliczeniowe, wiadomości do wsparcia technicznego, tworzone formularze, przesyłane pliki oraz odpowiedzi przesyłane w Twoich formularzach. Zbieramy również informacje techniczne, takie jak adres IP, szczegóły przeglądarki i urządzenia, odwiedziny stron oraz zdarzenia użytkowania niezbędne do obsługi, utrzymania i zabezpieczenia usługi.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Dane osobowe wykorzystujemy do świadczenia usługi, uwierzytelniania kont, obsługi subskrypcji i płatności, utrzymywania kopii zapasowych, odpowiadania na zgłoszenia wsparcia, ulepszania produktu, zapobiegania nadużyciom, badania incydentów bezpieczeństwa, wypełniania obowiązków prawnych oraz wysyłania komunikatów związanych z usługą. Tam, gdzie wymaga tego prawo, opieramy się na zgodzie, konieczności umownej, prawnie uzasadnionym interesie lub innej podstawie prawnej mającej zastosowanie do przetwarzania. Nie wysyłamy komunikatów marketingowych ani promocyjnych. Komunikaty związane z usługą — powiadomienia o zdarzeniach w formularzach, wiadomości dotyczące konta, resetowanie hasła i powiadomienia o bezpieczeństwie — są wysyłane wyłącznie na podstawie konfiguracji Twojego konta lub subskrypcji, które wyraźnie włączyłeś.

Przechowywanie danych

Twoje dane są przechowywane na serwerach i u dostawców infrastruktury, z których korzystamy do obsługi Oformo. Dane osobowe są przetwarzane na terenie Unii Europejskiej; niektórzy podmioty przetwarzające wymienione w sekcji „Udostępnianie danych” działają z innych jurysdykcji w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia transferu. Przechowujemy informacje o koncie, formularze i zgłoszenia, dopóki Twoje konto jest aktywne. Dzienniki audytu dotyczące dostarczania powiadomień i zdarzeń bezpieczeństwa są przechowywane przez 12 miesięcy. Przesłane pliki, do których nie odwołuje się już żaden aktywny formularz, są usuwane po 30 dniach. Kopie zapasowe serwera są przechowywane w przesuwnym 7-dniowym oknie. Po zgłoszeniu prośby o usunięcie konta stosujemy 72-godzinny okres karencji przed trwałym usunięciem, tak aby prośbę można było anulować, jeśli została złożona przez pomyłkę. Dokumenty rozliczeniowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe w danej jurysdykcji.

Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Współpracujemy z następującymi podmiotami przetwarzającymi, które pomagają nam prowadzić Oformo: Hetzner Online GmbH (Niemcy) w zakresie hostingu aplikacji i przechowywania kopii zapasowych; Amazon Web Services EMEA SARL (Irlandia) w zakresie wychodzącej poczty transakcyjnej; Cloudflare, Inc. (Stany Zjednoczone) w zakresie rejestracji domeny, DNS, CDN, reverse proxy oraz terminacji TLS; Google Cloud EMEA Limited (Irlandia) w zakresie przychodzącej poczty wsparcia; oraz LemonSqueezy (Stany Zjednoczone) w zakresie obsługi płatności i jako Merchant of Record dla płatnych subskrypcji. Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na EU-US Data Privacy Framework lub — gdy ten nie jest dostępny — na Standardowych Klauzulach Umownych. Możemy również ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania naszych warunków, ochrony praw lub bezpieczeństwa Oformo, naszych użytkowników lub innych osób, a także w związku z fuzją, przejęciem, finansowaniem lub sprzedażą aktywów.

Właściciele formularzy i dane respondentów

Gdy dane osobowe są zbierane od respondentów za pośrednictwem formularzy hostowanych w Oformo, właściciel formularza, który go skonfigurował, jest administratorem tych danych, a Oformo działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z poleceniami właściciela formularza. Właściciele formularzy są odpowiedzialni za przekazywanie respondentom wymaganych informacji, określenie podstawy prawnej zbierania danych oraz uzyskanie zgody wymaganej przez obowiązujące prawo przed rozpoczęciem zbierania danych za pośrednictwem Oformo. Powiadomienia transakcyjne, które Oformo wysyła respondentom — takie jak potwierdzenia przesłania lub aktualizacje statusu — są uruchamiane przez konfigurację właściciela formularza i wysyłane zgodnie z jego poleceniami w ramach obsługi formularza. Właściciele formularzy nie mogą używać Oformo do wysyłania respondentom komunikatów marketingowych lub promocyjnych bez podstawy prawnej oraz, gdy jest to wymagane, bez zgody respondenta; właściciel formularza pozostaje odpowiedzialny za zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji marketingowej drogą elektroniczną (takimi jak artykuł 13 dyrektywy ePrivacy w przypadku odbiorców z UE), gdy przepisy te mają zastosowanie do jego komunikatów.

Pliki cookies

Używamy plików cookies i podobnych mechanizmów pamięci przeglądarki wyłącznie w zakresie absolutnie niezbędnym do świadczenia żądanej przez Ciebie usługi. Zgodnie z art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy nie przechowujemy ani nie uzyskujemy dostępu do informacji w Twoim urządzeniu końcowym poza tą koniecznością i nie prosimy o Twoją zgodę na żadne inne cele, ponieważ żadnych takich nie ustanawiamy. Wykorzystywane przez nas pliki cookies własne to: PHPSESSID, który utrzymuje Cię w stanie zalogowania przez maksymalnie 30 dni; oformo_form_lang, który zapamiętuje wybrany język wyświetlania formularzy przez maksymalnie 365 dni; oformo_tk_<formUuid>, ustawiany wyłącznie po otwarciu linku udostępniającego i przechowujący token dostępu potrzebny do skorzystania z tego linku, przez maksymalnie 30 dni; oraz oformo_<formUuid>, licznik zgłoszeń na formularz, który zapobiega nadużyciom na formularzach publicznych poprzez egzekwowanie limitu jednego zgłoszenia na osobę, przechowywany przez maksymalnie 365 dni. Nasz dostawca odwrotnego proxy, Cloudflare, ustawia dwa pliki cookies stron trzecich do celów bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami: __cf_bm, używany do zarządzania botami (około 30 minut), i cf_clearance, ustawiany po pomyślnym przejściu testu bezpieczeństwa Cloudflare, abyś nie musiał go powtarzać (około 30 dni). W oformo.com kreator formularzy korzysta z wpisów localStorage przeglądarki, aby zapamiętać stan interfejsu użytkownika i wersje robocze w trakcie korzystania z kreatora (tb_view, tb_collapsed oraz oformo_draft_<formId>). Zapisuje również oformo_guest, który przechowuje dane logowania (nazwę użytkownika i token dostępu) anonimowego konta gościa tworzonego, gdy ktoś buduje formularz bez rejestracji, dzięki czemu ta sama przeglądarka może ponownie zalogować się na to konto gościa podczas kolejnych wizyt. Gdy widget formularza Oformo jest osadzony w witrynie strony trzeciej, widget zapisuje pojedynczy wpis localStorage o nazwie oformo, zawierający tokeny dostępu i identyfikatory wersji roboczych, które są absolutnie niezbędne do działania widgetu. Nie używamy plików cookies stron trzecich do analityki, reklamy ani śledzenia. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, ale ich wyłączenie może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych części usługi.

Twoje prawa

W zależności od lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, eksportowania, usuwania, ograniczania lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a także do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Niektóre informacje o koncie możesz zaktualizować w ustawieniach, możesz również poprosić o dodatkową pomoc lub kopię swoich danych, kontaktując się z nami. Przed realizacją prośby dotyczącej prywatności możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość.

Dzieci

Serwis Oformo nie jest skierowany do dzieci poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia do własnych celów. Użytkownicy tworzący formularze są odpowiedzialni za upewnienie się, że wszelkie zbieranie danych dzieci za pośrednictwem tych formularzy jest zgodne z obowiązującym prawem i obejmuje wymaganą zgodę rodzica lub opiekuna.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymogach prawnych lub usłudze. W takim przypadku zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na tej stronie, a jeśli zmiany będą istotne, możemy również przekazać powiadomienie za pośrednictwem strony, wewnątrz produktu lub pocztą e-mail.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw do prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@oformo.com.